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家居建材行业网站软文推广攻略及案例
家居建材行业,虽然不如家电、电子、服饰、食品、饮料等行业的关注度高,但是人到了一定年龄,买房结婚之时对建材家居行业的关注度会快速上升,这个行业是消费者从关注到购买时间较短的行业,所以对于新品牌的成长的机会会多一点。
笔者小马识途网络营销机构策划总监,曾在建材家居行业做过几年,对建材家居行业有较深了解,笔者总监在在工作中的经验编撰此攻略,推动家居建材行业软文推广的发展。
软文推广攻略之标题篇
不管是开门见山型标题,还是瞒天过海式的,要能吸引住读者,这是软文推广的第一步,在网络上网民们首先且仅能看到软文的标题,如果不点击就无法看到软文的内容,软文推广的作用无法发挥。软文的标题是成功的第一步,如果是新闻事件可以开门见山的拟定标题,如果是靠写侧面宣传的软文,就要好好斟酌软文的入题角度。以下为软文拟题方式,供参考:
1.悬念式
也可以叫设问式。核心是提出一个问题,然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老?”、“什么使她重获新生?”、“牛皮癣,真的可以治愈吗?”等,通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候,首先提出的问题要有吸引力,答案要符合常识,不能作茧自缚漏洞百出。
2.故事式
通过讲一个完整的故事带出产品,使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示,使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的,故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式,所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
3.情感式
情感一直是广告的一个重要媒介,软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强,当然更可以叫人心灵相通。“老公,烟戒不了,洗洗肺吧”、“女人,你的名字是天使”、“写给那些战‘痘"的青春”等,情感最大的特色就是容易打动人,容易走进消费者的内心,所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
4.恐吓式
恐吓式软文属于反情感式诉求,情感诉说美好,恐吓直击软肋——“高血脂,瘫痪的前兆!”、“天啊,骨质增生害死人!”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力,但是也往往会遭人诟病,所以一定要把握度,不要过火。
5.促销式
促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购***”、“***,在香港卖疯了”、“一天断货三次,西单某厂家告急”„„这样的软文或者是直接配合促销使用,或者就是使用
6.新闻式
所谓事件新闻体,就是为宣传寻找一个由头,以新闻事件的手法去写,让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现,但是,告诫文案要结合企业的自身条件,多与策划沟通,不要天马行空地写,否则,多数会造成负面影响。
建材家居行业软文推广攻略内容篇
对于内容,还是那句话,以用户的角度去写,写一些真正对用户有用的东西,这样的软文媒体愿意发,转载量大。注意的是融入企业宣传的信息,这一点不能忘,因为咱们是企业的推广经理,不是媒体的编辑。语言方面尽量鲜活一点,让人读起来有意思,让个需要练,但是原则得明白。
建材家居行业软文推广攻略媒体篇
其实,不管做什么工作,熟悉行业很重要,做软文推广也是如此,内容、标题、媒体等各方面,如果对行业比较了解,对于创意创作帮助非常大。这里是媒体篇,我们就重点讲家居建材的媒体。
家居行业媒体另有特点,不能像投新闻频道一样的选网站。当然要看稿件类型,新闻稿件可上新闻财经频道,这里谈家居建材软文。
家居建材行业优质媒体:搜狐家居、搜房网、瑞丽家居、新浪家居、中国建材网、中国
建材第一网。以上这些媒体是家居建材行业A级媒体,其他腾讯家居、网易家居、凤凰家居、香巴拉家居、365家居网、中华洁具网稍有逊色,腾讯家居、网易家居、凤凰家居都不是新闻源。
建材家居行业软文案例分享
倍安心商城国庆献豪礼 海尔冰箱、格兰仕微波炉狂送
一年一度的国庆佳节马上到了,国庆长假一向是年轻男女装修新家、选购家具家电的好时机,这不川渝地区最大的家电、家具一站式网购商城倍安心商城搞起了史上最疯狂的促销回馈活动,狂送20台海尔对开门冰箱和150台格兰仕微波炉,那叫一个惠字了得。
即日起,倍安心商城的国庆促销活动将全面启动,凡到倍安心线下体验中心咨询倍安心橱柜和衣柜的客户均赠送活性炭2包;在活动期间购买倍安心橱柜总价超过15000元(不包括特价厨柜套餐和电器、水槽等配件)的客户均将获赠送价值5998元的海尔对开门冰箱一台,限量20台,先到先得,祝你好运!
此外,倍安心商城还推出了多个超值套餐,价值13800元的“劳尔”组合(老板8008烟机+老板7G11不锈钢灶+海尔XQS60-Z9288洗衣机+海尔BCD-252KSF冰箱)国庆促销期间仅售9588元,还送精美锅具一套;总价超过15000元的家电套餐(西门子32955烟机+70252(74232)灶+WS08M360洗衣柜+KK22F66冰箱)国庆节期间仅售11688,再送远景五孔插座5个,够实惠吧!
各大品牌厨卫、家具、家电产品均超低价出售,TOTO卫浴产品全场48折,西门子开关远景全场43折,且单开成本促销,冠军地砖低至84元每片起,和成HCG卫浴全场48折。18mm露水河E1级环保柜体和转印板式移门套餐特惠799元/平米, 标配德国海蒂斯五金,16毫米厚背板,下单越早、优惠越多,赠领带格、西裤架组合1套或赠价值抽屉柜1个,切莫错过哦!
仔细考察可以发现,倍安心商城的绝大多数电器比传统卖场低15%以上,橱柜、衣柜这些定制产品比传统线下定制优惠了40%左右,在问及为什么同样的东西会低这么多时,倍安心负责人称,我们还是赚了我们应该赚取的利润,我们只是把高昂的店面租金让利给消费者了,我们认为,在当今网络时代,消费者在消费商品时不应该再为商家支付店面租金了,这也是倍安心此次国庆促销能如此大手笔的重要原因。
相信对很多成都本地的年轻人群来说,倍安心商城已经是一个熟悉的网购品牌,因为它是成都地区发展最快的家居电子商务平台,在这次的国庆大促销活动中,倍安心更是将实惠进行到底,把最低的价格,最好的服务,最优质的产品汇聚到一起,奉献给成都及全国的网购客户。
倍安心商城成立以来,先后为5000多家客户提供了家电、厨柜、衣柜、家具网购服务,凭借品牌化的“网络聚焦”和“线下连锁体验店”的新型电子商务模式,快速成为西南地区最大的电子商务企业,目前除拥有自主橱柜品牌倍安心外,还与西门子、老板、方太、海尔、弗兰卡、伊莱克斯、博世等数十个国内外品牌合作,名副其实的一站式网购商城。
惠达重兵屯集,5.1促销战烽烟再起!
5.1向来是商家必争之地,各品牌摩拳擦掌跃跃欲试,各种名目繁多的促销活动让人眼花缭乱,而近年来最令人关注的卫浴市场,今年能否再续强劲势头,为这本已炎热的时节再添上一把火呢?
带着这个问题,笔者专程走访了卫浴行业的领军企业惠达集团的一家专卖店。当促销员们得知我的来意后热情地向我展示了他们尚未挂起的海报和宣传单,让我感到惊奇的不是它们的设计有多精美,而是上面醒目的大幅让利足以击垮消费者的心理底线。对此,卖场的负责人解释说:“如此大幅度的让利,不是打价格战,而是为回馈消费者多年来对惠达品牌的信任,是真正让消费者受惠!”
促销员小黄对我说:“为搞好这次促销,公司还对其全国专卖店的销售人员进行了系统的培训、部署。”笔者在现场已经被员工们的高涨热情所感染。如此大的让利幅度,如此多元化的受惠人群,如此丰富的产品系列,如此严谨的战略部署,不难看出惠达对打好这场营销战的决心和信心。看来今年5.1卫浴市场战况势必异常火爆,谁会最后的赢家,我们拭目以待!
家具行业的黄金周,各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动,那么全友家具的活动方案怎么写呢?我在这整理了关于全友家居活动的一些 策划方案 范文,希望对您有帮助。
全友家居活动方案篇一
一、活动主题:生活离不开空间,空间需要装点,全友家具愿与您一同走进大自然。
二、活动时间规划:
1)客户预约:5月20日—5月31日。通过店面、小区推广、设计师等多种渠道沉淀并告知客户,全友大型促销活动信息。
2)活动宣传:5月20日—5月31日。全面正式启动活动宣传与传播,整合网络、报纸、建材市场、小区等营销传播方式逐步加大宣传与传播力度。
3)促销实施:6月1日—6月5日。集中销售。
三、活动推进时间表
时至夏季,正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间,也是客户沉淀的黄金时期。
1)意向客户蓄集:
通过各种渠道获得有效意向客户电话信息资料,采用短信方式通知客户,有重大意向客户可在每天下午3点-5点集中电话告知促销信息,邀约客户进店,客户有效信息资料来源;
(1)新交楼盘小区客户资料
小区推广员与小区物业搞好关系,获取新交房或装修登记客户的一手资料。搞好关系有助于广告费用的谈判和全友在小区内的活动宣传推广,如小区专场团购等。
(2)品牌联盟共享客户资料
同行业非竞争性品牌共享客户资料,是获取客户资料最简便的一种方式,达到互惠互利共赢的效果。
2)市场终端拦截:
现阶段大部分的经销商销售模式还是停留导购在专卖店内坐着等客户,淡旺季店内没有太大的人流量,孰不知现阶段竞争的客户都是靠“抢”来的。
a)建材市场入口
星期六、星期天由市场部的人员在全市主要家具市场的主要入口处、电梯口寻找意向客户并带进店内交给导购员进行下一步产品推销。
b)竞争对手拦截
索菲亚、双虎等竞争性品牌未签单客户进行店外拦截,强调全友品牌及产品优势,针对竞争品牌的报价策略选择有价格优势产品或全友优势款式进行放大渲染,达到成交签单的目的。
c)小区拦截
在重点高端小区、新交楼盘配备市场?a href="/" target="_blank">咳嗽苯卸资兀煞⒋傧ヒ常樯苋哑放萍安贰⒍砸庀蚩突е氐闱康魅巡酚攀坡舻悖伎突У饺炎舻杲胁喂垩⊙⒓笆苯突畔⒈ū傅降昝妗?/p>
3)小区/网络团购:
针对目标顾客所在的中高档小区,进行近距离,面对面的宣传,会让消费者有熟悉的感受,可以在短时间内打动顾客;新交楼盘通过网络召集或小区集采团购的方式,选用走量产品特价提升全友小区的市场占有率,进一步扩大全友品牌的知名度和影响力。
a)小区的宣传要有力度,人越多越热闹效果越好;
b)在小区内有全友的样板房或全友产品的使用者,则实物营销效果极好;
c)对有意向的顾客,一定要留下姓名、联系电话、住址等有效信息,并在促销期间及时传达优惠信息,邀请到专卖店参观及购买,才能形成良好的召集效果。
4)老客户转介绍:
亲朋好友推荐,是目前家具行业销售的一个有效的途径,以往的调研记录也表明,超过三成的人购买家具时,会听取熟人的建议购买;
a)通过售后服务中心、为老顾客提供服务的导购、业务员及时联系老客户,并在优惠期间及时传达优惠信息,召集潜在客户;
b)老客户可以享有业务提成,并给予一定的奖励,以提高其营销积极性。
做好每一成单客户的咨询、测量、安装、售后的服务,充分获取客户的信任,体现客户使用全友大品牌产品的优越感,只有把我们售前售后的每一个环节都服务到位,定期回访维护,最终才能使客户主动转介绍客户。
五、具体活动实施:
1、砸金蛋:活动期间在店内挂上金蛋,消费满4000元以上就可以砸一个,如8000元可以砸两个,以此类推。中奖率100%
一等奖:
二等奖:
三等奖:
四等奖:
纪念奖:
(这个由经理定)
这样可以增加店内的气氛,增加人气,更加的吸引顾客购买。
3、六月份的节日是儿童节,可以制定一个特价套吸引顾客。并且在活动期间到店定儿童套的顾客可以享受7.5折的优惠(或更低的折位,这个由经理定)。
4、家具由您定,您想几折就几折:活动期间,购物满5000元以内就可参加抽奖,在原折位的基础上再打9.8折、9.7折、9.6折等(由经理定折位);购物满5000元以上抽奖,可以在原折位的基础上再打9折、8.9折、8.8折等(由经理定折位)由此吸引大批顾客进店参观选购。
因为是第一次做家具行业的促销活动,所以还有很多不足和考虑不周的地方,希望经理给予指点,以上是我个人的想法,活动想出上面的几种,不知道哪种更适合,如若选出,将会制定详细的实施方案。
全友家居活动方案篇二一、活动目的
市场背景介绍:全友家私有限公司创建于1986年,经过二十余年的励精图治,已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队,在中国成都、深圳、意大利米兰设立了3个研发中心,主要研发、生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品,涵盖50多个系列、6000多个产品款式,其中,板式、沙发两种产品被授予“中国名牌产品”称号,是中国家具行业荣获两个名牌称号的家具企业,是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范,以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景,以“提供优质家居产品和服务,创造美好家居生活”为企业使命,贯彻“客户是水,全友是鱼;员工是水,全友是鱼;社会是水,全友是鱼”的企业文化,通过持续的制度创新、技术创新、管理创新,以国际化视野,竭诚为广大客户提供高品质、多样化的家居产品和服务,引领舒适、环保、健康的家居生活方式。活动目的:为了扩大全友家具的市场份额,提升销量,树立在消费者心目中的良好形象,提升品牌认知度及美誉度。
二、活动对象
主要促销目标:刚刚购房的消费者,
次要促销目标:80后等工作有成,开始考虑购房及家具的消费者;新婚夫妇及其父母。
三等促销目标:即将步入社会或工作时间不长的年轻消费者。
三、活动主题
活动标语:让我们的专业,给您带来更舒适的生活。
活动主题:免费提供您想了解的关于家具的任何问题的专业意见。(例如家具的保养,摆放,选购,收藏等)
赠送小礼品
抽奖
知识竞答
四、活动方式
在活动开始之前,与当地政府做好协调工作,取得相关部门的支持,同时,在各种媒体上进行宣传预热,还可以联合当地的经销商,在活动开始之前发放入场券,发放的主要人群即确定的消费对象(入场券有编号,以便进行活动期间每天的幸运抽奖)。
具体内容为:一.与当地经销商联合,由经销商提供场地,由全友集团提供人手及道具,在经销商提供的场地上,摆放各种不同品牌,不同类型,不同风格,不同样式,不同质量的家具产品,并配备专业人员进行讲解,提高消费者对家具的认识;
三.凡是活动期间在经销商处购买家具的消费者,凭借入场券,可以获得一定的优惠:
四.提供一定的出勤人员,可以随消费者回家去讲解关于消费者家中关于家具的保养,摆放等专业知识。
五.由主持人不定时主持有奖知识竞答,获胜者可以获得精美礼品一份
六.在每天的活动结束之前进行幸运抽奖,中奖者可获得精美礼品一份
五、活动时间和地点
活动时间:5月3号至6号每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30
活动地点:新凯龙时尚家具馆,地址:A座:达活泉公园南门对面B座:邢台市商业银行西邻C座:新世纪广场西门对面。华都家具城,地址:中兴东大街与襄都路交叉口路北。
六、广告配合方式
全友家具活动促销方案3篇活动方案在活动开始前的一个月,即4月1日开始,在邢台市进行广告媒体投放,投放的主体为电视,关于家具装潢的杂志,路边的广告牌,车载电视,知名报纸(如牛城晚报等)等,进行覆盖式广告投放,广告力求简洁醒目,重点突出本次活动的所有服务均为免费提供。
七、前期准备
1、人员安排:家具讲解员:15人,专业知识讲解员:10人,出勤人员:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人员:5人,司机:5人,活动讲解员:10人,现场管理:2人,现场调解员:5人与政府沟通人员:2人(此人员安排每个活动地点各一套)
2、物资准备:各种不同品牌,不同类型,不同风格,不同样式,不同质量的家具,桌椅20套,话筒15支,音响2套,礼物若干,各相关人员身份牌,矿泉水,纸杯,活动条幅4条,全友家私的展板6个,遮阳伞5个,出勤车辆5辆(按此规格,各活动地点各备一套)
3、政府公关:在活动开始前,安排公关人员与政府相关部门进行公关获得其支持,并请其安排人员进行现场秩序维护。
八、中期操作
1.在每天活动正式开始之前,由主持人对活动进行简短的介绍;
2.现场工作人员要统一穿着印有“全友家私”字样的工作服;
3.在活动期间,讲解员及出勤人员要保持热情的服务态度,在消费者心目中留下良好的印象;
4.活动期间,主持人要定期进行有奖知识问答,并为获胜者颁奖;
5.讲解人员在进行讲解时,要着重突出全友家私的优点,并在消费者心中留下深刻的印象,客人今天没有需要,不代表以后也没有需要
九、后期延续
在活动结束后一个月的时间里,在邢台市个媒体上对本次活动进行报道,主要媒体为报纸和车载媒体,报道方式主要以给消费者带来的实惠以及消费者对这次活动的好的感想为主。
十、费用预算
人员费用:15000
布置会场:1500
道具(各种家具):7000
音响设备:1500
外勤费用:1000
礼品:2000
杂项:1000
突发状况预算:1000
合计:30000元
十一、意外防范
为防止天气突变等自然因素导致活动难以进行,需预备好足够数量的大型遮阳伞,注意加强安保,预防可能发生的争执等问题,并且在活动开始之前,要对相政府关部门进行公关,取得活动许可。
十二、效果预估
在消费者心目中树立全友家私的良好形象,扩大全友家私的知名度,提升品牌认知度及美誉度,增加五一期间的家具销量。
>>>下一页更多“全友家居活动方案”随着社会不断地进步,我们可以使用 承诺书 的机会越来越多,不同的承诺书内容同样也是不同的。那么你有了解过承诺书吗?为了让您在写的过程中更加简单方便,一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于学生桌椅售后服务承诺书,欢迎阅读!
桌椅售后服务承诺书1
我公司认真按照以下要求作出承诺:
1 生产过程严格按iso9001:__质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。
2、 自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
5、 货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、 具体保修细则如下:
1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。
单位名称:
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。
桌椅售后服务承诺书2
主要内容包括:
1、货物质量保证期内的具体服务内容:
(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。
(2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。
(3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
(4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容:
如果人为损坏的`货物,在 修理 过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点:
维修单位名称:—————————————————
地点:——————————————————
电话:————————
联系人:———
售后服务人员数量:5名
售后服务专用车:2辆
售后专业服务细则
保修期
所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。
免费维修内容
自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。
定期跟踪保养
对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。
桌椅售后服务承诺书3
一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从亿嘉优办公家具产品购货之日起,实行“三包”、终身维护的优质售后服务。
二、从产品购货之日起,亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由消费者承担。
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在6天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
桌椅售后服务承诺书4
富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位 通知书 或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。
桌椅售后服务承诺书5
一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定,从富溢德家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起,富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。
三、富溢德公司将不定期进行消费者回访,了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
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★ 售后服务承诺书范例5篇
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★ 售后服务承诺书范本
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★ 售后服务承诺书范文
★ 售后服务承诺书精选范文5篇
1、企业介绍:应说明企业的性质、业务经营范围、发展形势相关情况
2、详细的职位说明:应包含岗位职责、工作环境、条件、入职条件等
3、福利待遇:应包括工资水平、福利项目
4、申请方式:亲自申请、电话申请还是投递简历
5、联系方式:注明企业的联系电话或是邮编、地址
为避免不必要的争议,广告招聘的内容不能有对种族、性别、年龄的偏见,或把这些因素作为一种工作资格的倾向
范例:有这样一个广告招聘:“招聘:软件工程师,2名;要求:本科毕业,英语六级以上,三年以上工作经验
”这样的招聘广告,没有给出该岗位的职责,让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位
软件工程师有很多种,例如,做单片机应用软件设计的软件工程师,根本不可能做数据库软件设计;又如,做网站设计的软件工程师,也不可能做计算机系统维护的工作
这样的招聘广告,会给应聘者带来困惑,很多合适的人也可能会在犹豫中放弃
由于要筛选大量不合适的简历等,又影响了招聘工作的效率和质量
高素质的人才,通常还会疑问:一个公司如果连招聘广告都做不好,这样的公司有前途吗?有了这样的疑问,当然就会影响其投递简历
所以说,在招聘广告中,一定要依据职位分析给出:岗位职责;工作环境、条件;入职条件
只有这样,才能为高效率招聘打下好基础
这里是关注推广员如何向客户宣传家具做展销的句子,公司有一个好产品如何打造品牌?的问题,今天我们就来给你解答一下
首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务。
其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!
一、迅速的建立信任
⑴看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪。
⑶顾客见证
⑷名人见证
⑸权威见证
⑹问话
⑺有效聆听十大技巧:
①态度诚恳,用心聆听。
②站_坐在顾客的左边记笔记。
③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断,不打岔
⑤不要发出声音
⑥重新确认
⑦不明白追问
⑧不要组织语言
⑨停顿3~5秒
⑩点头微笑
⑻赞美
①真诚发自内心。
②闪光点
③具体
④间接
⑤第三者
⑥及时
经典语句:
1.您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽。
2.您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您。
3.赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。二、
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?
②对那套家具满意吗?买了多长时间?
③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?
④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?
⑤当时购买的那套家具,在现场吗?
⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?
⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它?
问问题的顶尖话术举例:
①您怎么称呼?您房子买哪里?
②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚?
③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床。?
⑦您是自己用还是给家里其他人用?
问问题的步骤:
②问YES的问题.
③问二选一的问题.
④事先想好答案.
⑤能用问的尽量少说.
三、顾客异议通常表现的六个方面
①价格
②家具的功能
③服务
④竟品会不会更便宜,功能会不会更好。
⑤支持
⑥保证及保障。
请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。
⑵根据顾客焦点不同,顾客可分为:
家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。
模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。
成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人。
社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。
生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服。
先认同,再反问,认同不是赞同。
动作上时刻保持点头,微笑。
处理异议时要用热词,忌用“冷词
热词:我很了解┈┈同时┈┈
我很感谢┈┈事实上┈┈
我很同意┈┈其实┈┈
冷词:但是、就是、可是。
反问技巧练习:
这套家具多少钱啊?
反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢?
这套沙发打几折啊?
反问:您今天订货吗,您喜欢买打折的东西吗?
有深色的吗?
反问:您喜欢深色的吗?
服务有保障吗?
反问:您需要什么样的特殊服务?
多快能到货啊?
反问:您希望我们在什么时候到最合适?
①多少钱?
多少钱并不是最重要的,这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下,除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格。
②太贵了
a.太贵了是口头禅。
b.反问:您认为什么样的价格叫不贵。
c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?
d.塑造价值
e.从生产流程上讲来之不易。
f.以高衬低
g.请问您为什么觉得太贵?
h.大数小算法。
③产品本身贵:
a.好贵,好才贵,你有听说过贱贵吗?
b.是的,价格确实不便宜,但是全国成千上万的人在用,您想知道为什么吗?
c.是的,贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢,因为他确实值。
d.以价钱贵为荣,奔驰原理。我们的产品贵,因为他是家具中的奔驰。
④一般面对贵,常用的方法:
a.如果价位一样,您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?
b.如果我能提供您满意的服务,您愿意向我购买吗?
c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?
d.除了价钱外,您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。
e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。
f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货,我们没法给您最便宜的价钱,但会给您最合理的价钱。
g.富兰克林法
h.顾客见证,举例说明曾经一个顾客觉得贵,后来发现还是我们的价钱最合适。
i.打电话给经理。
五、肯定认同的技巧
①您说的很有道理。
②我理解您的心情。
③我了解您的意思。
④感谢您的建议。
⑤我认同您的观点。
⑥您这个问题问的很好。
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点一:
1、品牌建设一定要避免由产品定义品牌,这样品牌会受到很大的限制。
2、要真正打造一个好的品牌,特别是初创企业,最重要的是确定一个好的品牌理念,品牌落地、实施的各环节,所做的每一件事都对品牌理念有所强化,而不是有所削弱。
3、品牌建设工作是一个系统性工作,一定是多维度协调推进才能取得好的成果。
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点二:
现在做产品都知道要写软文,从“脑白金到“可采,从家具到电器,翻开报纸,软文比比皆是,但水平良莠不齐。的确,一篇好的软文抵得过几个报纸通栏,但要写出一篇好的软文来,却是难上加难。这里,铂策划总结了几点写好软文的必要因素与大家探讨。一、标题具有穿透力文章的标题好比人的一张脸。人漂不漂亮看脸蛋儿,软文写的怎样看标题。脸好看讲究五官端正,软文标题讲究什么呢?最重要的是标题必须具有穿透力,必须能吸引人的兴趣,使读者有兴趣看了你这个标题之后还想看你的内容。那么,怎样去吸引读者的眼球呢?铂策划认为有以下几点要素:1、利用读者的好奇心。一旦你抓住了读者的好奇心,你还怕你的软文没人看吗?“脑白金的《人类可以长生不老?》之所以能在市场启动中担当了这么重要的角色,主要就是其标题大大利用了一把人们的好奇心;我们创作的脑白金软文,很多都是这个类别,比如《亏大了》等;铂策划在为一生眉产品写的软文中也大量运用了这个原则,比如《男人流行画眉毛?》、《坐着飞机去新疆,竟然为了长眉毛》等标题,都收到了良好的市场效果;2、直接提出问题。比如我们策划的生眉产品软文,标题很直接《眉秃、眉稀、眉型不佳怎么办?》、《保肝价太高,市民怎么办?》,目标消费者看到这类标题就会往下看。再比如我们给一个保肝产品做的《警惕现代病——脂肪肝》等,都是直打人群,投放下去,不求所有人都看,但求有问题的人看。这种文章打下去后,销量立即上涨,我们是屡试不爽。3、标题生活化。脑白金的许多软文之所以能被广大读者接受,其生活化的标题起到了很大的作用。比如,《春节送礼愁愁愁》、《后勤部长怕过年》能被脑白金反复使用,其效果可见一斑。铂策划也继承了这种传统,为产品写的某产品做的软文《老爸老妈中毒啦》,效果也很不错。二、千万别跑题写文章一定要有中心,要有主题。所有的内容都是围绕这个主题去组织的。既然是中心,就必须明确。一般来说,文章的主题是围绕该产品的概念展开的。比如,我们给某降血脂产品做的软文,只有800字左右,却分成三段,内容翔实、数据确切,更可贵的是这些文字、数据全部是围绕着概念展开,没有一点多余。在上海投放市场后,一天就接到了400多个咨询电话。三、读着很有趣谁都喜欢看有趣的文章。软文也是写给别人看的,所以一定要让读者能够看下去。那么,怎样提高文章的可读性呢?最重要的一点就是文章包含的信息量要大,并且,这种信息必须是有效信息。现在是个信息过剩的社会,所以写的东西必须是大家愿意看的,看了以后也能记得住,最好他还能帮你宣传的。能达到这样的效果,你就成功了。事实上,脑白金最初的软文《人类可以长生不老》、《两颗生物原子弹》等就是如此,非但读者津津乐道,许多小报还争相转载,以为是什么大新闻呢。另外,还有许多因素,比方说语言的把握,词句的组织等等,都很有讲究。一般来说,我们认为软文写作以短句为好,用语应该尽量生活化。四、文字一个不浪费经验:但凡是概念都要宣传,宣传需要花不少钱,软文是深度传播概念的利器,但也价格不斐。一篇软文在2级城市平均每字要3-5元左右,在一类城市价格高达6-10元,这么贵,行文简练就很重要了。
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点三:
1、电商行业:
网上做生意是现在很多人能想到的第一个选择,首先可以免去房租的开支,货源也不需要进的太多,不过做电商需要一定的学习,而且必须要对电脑操作非常的熟练,不是很适合年龄比较大的人。
2、物流行业:
因为电商的壮大,物流发展也是非常的快,如果你们当地某个物流还没有分公司的话,拿到一个代理权开一个分店,相信也会有不错的一个收益。
3、餐饮行业:
吃,永远是头等大事,所以做餐饮行业可以随时开始,不过你最好自己也懂一点烧菜,门面肯定要选得好一些,大一些,要迎合当地人的口味,刚开业要记得搞活动,吸引住顾客了,店就开成了。
4、制造行业:
如果你有朋友或者亲属在某一个制造行业很有精通,不妨去学习一下,投入到制造业当中,制造业需要大面积的厂房和大量的工人,投入比较大,回报也会比较大,不过同样风险也非常大。
5、服饰行业:
除了饮食之外,衣服也是永远的主题,不管是做衣服还是开衣服的店铺,都是可以的,男人开男装,女人开女装,最好是你有比较丰富的人脉,这样你可以通过身边的朋友进行宣传。一下子就可以把销路打开哦。
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点四:
写一篇精品软文需要以下几个步骤:
1.明确目标受众
在写软文前,需要明确目标受众是谁,了解他们的需求、兴趣和痛点,才能更好地撰写软文,让读者产生共鸣。
2.选定主题
选定主题需要考虑到受众的需求和行业热点,找到一个有价值的话题,最好是与产品或服务相关联的。
3.引起读者兴趣
软文的开头需要引起读者兴趣,可以用一个引人入胜的故事、数据或者问题,吸引读者继续阅读。
4.提供有价值的内容
接下来就是软文的核心部分,需要提供有价值的内容,给读者带来启发和收获,可以从不同角度分析主题,用具体的案例或者数据来支撑观点。
5.结尾留下印象
软文的结尾需要留下深刻的印象,可以用一个有力的结论或者行动号召来结束文章。
6.优化排版和格式
最后需要对软文进行排版和格式上的优化,使其易读易懂,可以使用标题、段落、列表等方式,增加阅读体验。
以上是写一篇精品软文的几个步骤,希望能对你有所帮助。